Показать свои достижения в цифрах, значит, убедить рекрутера и линейного менеджера в том, что вы умеете достигать результатов.
Попробуйте представить себе успешного профессионала. По каким критериям вы понимаете, что он достиг определенного успеха в своей сфере: по внешности? по тому, какие задачи он выполняет? по его собственному рассказу? или по его достижениям?
Первое, на что обращают внимание рекрутеры – это те результаты, которых добился соискатель. Поэтому, когда необходимо продемонстрировать свои успехи и достижения, важно быть конкретным и апеллировать к цифрам, к максимально измеримым показателям.
Ниже мы подготовили различные варианты оцифровки своих достижений, которые помогут вам написать убедительное резюме:
Управление командой:
- Количество людей в вашем прямом и непрямом подчинении
- Процент выполнения командных KPI (можно взять один ключевой показатель или несколько)
- Процент выполнения командой своих индивидуальных показателей в конкретный период, например, за год
Управление проектами/ аккаунтинг:
- Количество проектов или клиентов, которые вы вели
- Количество проектов, которые вы успешно завершили
- Процент проектов, которые вы закончили вовремя или с опережением сроков
- Процент клиентов, обратившихся повторно.
Важно отметить разницу по предыдущим периодам, например, за прошлый год, чтобы была видна динамика. Например, «количество повторно обратившихся клиентов увеличено на 10 % по сравнению с прошлым годом» - Количество проектов или клиентов, которые вы вели единовременно
- Бюджеты, с которыми вы работали
- Примерная цена договоров, которые вы заключили
- Количество подписанных контрактов / привлеченных клиентов или прибыль от привлеченных клиентов.
Например, «прибыль от привлеченных сотрудником клиентов составила 5% от годового оборота компании»
Личная эффективность:
- Количество задач, которые вы успешно выполняли за определенное время (неделю, месяц, полгода, год).
Важно, чтобы цифра отражала не только количество, но и суть. Не стоит писать, что в неделю вы выполняли по 75 задач, поскольку из этого непонятно, насколько успешны вы были. Лучше написать, что «еженедельно было проведено минимум 50 телефонных звонков с новыми кандидатами и 25 резюме было отформатировано». Кроме того, стоит учитывать, что слишком масштабные временные интервалы не иллюстративны. Так, лучше писать «с нуля создавал по 3 договора ежедневно в течение месяца», чем писать «60 договоров созданы за месяц» - Количество холодных/ теплых звонков, которые вы в среднем делали за определенное время (неделю, месяц)
- Уровень удовлетворенности вашей работой (но только, если это реально измеримо, например, в компании есть конкретные инструменты, а не просто получено со слов руководителя)
- Количество внутренних и/ или внешних клиентов, с которыми вы работали одновременно
- Результаты проектов, которые вы курировали
- Количество продуктивных встреч с клиентами (обязательно отметьте критерий продуктивности, например, продуктивной для вас была встреча, которая привела к подписанию контракта или позволила улучшить условия сотрудничества)
- Бюджет, который вы сэкономили
- Время/ стоимость, которые вам удалось уменьшить в результате ваших нововведений
- Процент увеличения доли рынка в результате ваших проектов
- Процент выполненных KPI
- Процент проблем, которые вы разрешили
Личное развитие:
- Количество курсов, которые вы прошли
- Количество специализаций/ программ профессиональной переподготовки, которые вы прошли
- Количество новых навыков, которые вы освоили за определенный период времени
- Количество наград, которые вы получили
- Количество сотрудников, для которых вы выступали ментором/ наставником
- Количество промоушенов, которые вы получили на предыдущей роли (c)hays.ru
